PRESENTACION

JOYERÍA GIL (SORIA), inicia su andadura en Internet con www.JOYASREGALOS.com. Somos una familia de joyeros y anticuarios, con más de 40 años de experiencia en la venta de joyas, regalos y antigüedades. Y dedicamos todo nuestro esfuerzo y empeño en la búsqueda de productos de la mayor calidad y al mejor precio. Además, disponemos de servicio de taller con un equipo de artesanos capaces de realizar sus diseños y personalizar sus joyas.

El titular de este sitio web es MARIA JESUS GIL LOPEZ, en calidad de gerente de JOYERIA GIL con domicilio social en Soria, calle Claustrilla, 2; e-mail joyería@joyasregalos.com y teléfono de contacto 975223811, donde puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier aclaración que pueda necesitar.

El apartado siguiente, contiene las condiciones que regulan el uso y acceso a la tienda online. Cualquier usuario que acceda a la página web, se compromete a la aceptación de todas y cada una de las condiciones de Venta descritas.

CONDICIONES DE VENTA 

Con el acceso a nuestra web y/o la realización del pedido, como cliente acepta las siguientes condiciones:

Producto

Las fotografías, diseños y descripciones de los productos solo son orientativos y no nos comprometen al vendedor de ninguna manera. Siempre intentamos ofrecer la información más fiel a la realidad. Sin embargo, algunas características, como los colores y/o textura, pueden no apreciarse correctamente a partir de una imagen, y las características de cada pantalla.

Grabar: Si desea personalizar el producto, indíquenos en el apartado NOTAS DEL PEDIDO lo que desea grabar.

Garantía

Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años desde el momento de su adquisición, como marca la ley 23/2003, siempre y cuando se trate de un defecto de fabricación y el uso  haya sido adecuado sin incurrir en ninguna negligencia.

Todas las piezas tienen el contraste, indicando el porcentaje y tipo de metal oro o plata, con el que está fabricada la joya cumpliendo RD197/88. De esta manera, aseguramos la correcta aleación del metal y el origen de la pieza. En Joyasregalos.com puede encontrar joyas en Oro Primera Ley (18 Kts/750 ml) en amarillo, blanco y rosa, Oro de 9 kilates (375 ml) y Plata Primera ley (925 ml). El oro blanco cuenta con una capa de rodio que le aporta más brillo y luminosidad, que con el uso tiende a desaparecer. Todos nuestros artículos con diamantes tienen su correspondiente certificado de autenticidad.

No estamos obligados a indemnizarle ante ninguna consecuencia derivada del uso del producto, como accidentes, daños a otros bienes, pérdidas de beneficio, daños que provengan de un deterioro o pérdidas del producto.

Cuidado de las joyas

El uso, cuidado y conservación adecuados de sus joyas contribuirá en gran medida a la duración en perfecto estado de las mismas, para ello debe saber:

• El uso diario es el principal motivo del envejecimiento y desgaste de sus joyas.
• No fuerce o tuerza nunca su joyas, son piezas delicadas. Nosotros, antes de proceder al envío, revisamos cuidadosamente las piezas, asegurando su perfecto funcionamiento.
• Guárdelas por separado, cada una en su estuche para evitar que se rayen.
• Límpielas con jabón neutro, agua y séquelas con mucho cuidado, use siempre productos no abrasivos.

Precio

Todos los precios en www.joyasregalos.com incluyen el IVA. Los precios son unitarios, en euros y no incluyen los gastos de envío (Ver apartado GASTOS DE ENVIO). La información puede ser modificada sin previo aviso, por lo tanto, el precio final de cada artículo es el que figura en la web en el momento de formalizar  la compra, realizando el pago. Nuestras ofertas y promociones las mostraremos en el apartado “PROMOCIONES” o lo indicaremos en cada artículo, siendo validas mientras se muestren en pantalla o hasta final de existencias.

Formas de pago

Al realizar el pedido debe seleccionar una de las siguientes formas de pago:

TARJETA DE CRÉDITO. Con esta opción, accederá a una pasarela de pago segura de «IBERCAJA” desde donde podrá realizar el pago de una forma totalmente segura. Por este método de pago, no se aceptan cantidades superiores a 500€.

TRANSFERENCIA BANCARIA. Si ha elegido este método de pago, tan solo debe imprimir el pedido y realizar una transferencia o ingreso en la cuenta, indicando el número de pedido:

TITULAR: JOYASREGALOS

IBERCAJA: 2085 0174 4603 3017 4461

Si transcurridos 3 días hábiles no hemos recibido su transferencia, anularemos el pedido.

Una vez recibido el pago procederemos al envío de su pedido. El plazo de entrega comienza una vez recibida la confirmación del pago por parte de la entidad financiera, todos los cargos y comisiones en los que se incurra por usar este tipo de forma de pago corren de su cuenta.

CONTRAREEMBOLSO. Este método solo está disponible para la península en España. Deberá abonar en efectivo al mensajero el coste de su compra en el momento de la entrega. La empresa de transporte cobra un 3%+IVA, con un mínimo de 3 euros por envío.

Pedido

Una vez realizada la compra, y en un plazo no superior a 24 horas, le haremos llegar mediante e-mail,  la confirmación del pedido con sus condiciones. Si por algún motivo no pudiéramos cumplir con el pedido, por plazos de entrega, rotura de stock, etc, nos pondríamos inmediatamente en contacto a través del teléfono facilitado, exponiendo la situación y dando la posibilidad de anular el pedido si así lo desease, y por consiguiente, procederíamos a la inmediata devolución del dinero abonado, esta situación no implica ninguna penalización para www.joyasregalos.com. Si desea anular el pedido antes de que salga de nuestras instalaciones, puede hacerlo sin cargo. Si ha sido expedido, tendrá que abonar los gastos de envío, ida y vuelta del paquete a nuestras instalaciones.

Envío

Los pedidos serán enviados a la dirección que nos indique, mediante agencia de transporte, con entrega en 24 / 48 horas, siempre que recibamos el pedido en día laboral antes de las 17:00, y tengamos el producto en stock. Serán entregados de lunes a viernes (excluyendo festivos). Consideraremos el paquete entregado con la firma del documento al transportista. Verifique el perfecto estado del paquete y en caso contrario, haga fotos y deje constancia de las anomalías en el albarán de entrega del transportista. La documentación se la enviaremos al e-mail que nos facilite al darse de alta, copia del pedido, factura y certificados. Para envíos fuera de la península consúltenos.

Gastos de Envío

Gastos de envío GRATIS en península para compras superiores a 75€. Los gastos de envío son de 5€ para compras inferiores a 75€ en península y 12€ en Baleares y Canarias. Para envíos a cualquier otro destino consúltenos precio y plazo de entrega. Los gastos de aduana o impuestos que se puedan originar derivados del país de destino correrán a su cargo.

Devoluciones

Tiene 7 días para devolver el producto, en el mismo estado de conservación en el que fue enviado. No se admiten devoluciones de artículos personalizados, usados, rotos y/o deteriorados como resultado de la falta de cuidado o negligencia. Cualquier modificación o uso implicara la no devolución del dinero, y en todos los casos, tras revisar el correcto estado de la pieza, procederemos abonar el precio del producto descontando los gastos de envío. Los gastos de envío asociados a la devolución del producto correrán a cargo del cliente. Antes de proceder a la devolución deberá comunicar por escrito a joyería@joyasregalos.com  el motivo de la devolución y la identificación completa del producto y cliente. Para ello, tiene que incluir en el mensaje la siguiente información:

Nombre del cliente al que se facturo el pedido,

Teléfono de contacto,

Fecha y número de pedido y/o factura,

Referencia o descripción del producto,

Motivo que genera la devolución.

Si el producto es defectuoso, detectamos problemas de calidad o fabricación achacables a la empresa, repondremos el mismo artículo o referencia, sin cargo alguno para usted. No se incluyen los posibles retrasos generados por la empresa de transporte.

Mailing Publicitario e Informativo

Al darse de alta en nuestra tienda, pasa a formar parte de la base de datos de nuestros clientes. De acuerdo con la legislación vigente en el Estado Español (Ley Orgánica 15/1999 13 de Diciembre y Ley 34/2002 11 de Julio de Servicios de la Información y Comercio Electrónico) le garantizamos su privacidad y no facilitaremos sus datos a terceras personas o empresas. Como cliente, recibirá mailings con ofertas de nuestros productos e información sobre las novedades que incorporemos en la tienda. Para darse de baja de este servicio, tan solo requiere ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico joyería@joyasregalos.com indicando BAJA, e inmediatamente cancelaremos su suscripción.